Hoe wij werken

Eenvoudige orderaanmelding

• Opdrachtgevers melden hun transportaanvraag aan via het online boekingsportaal, per e-mail, telefonisch of per automatische systeemkoppeling.
• Onze planners beoordelen de aanvraag met creatief-kritische blik en stellen eventueel aanvullende vragen of afmetingen, gewichten, temperatuurcondities van het transport en de bereikbaarheid van de afleverlocatie.
• Kostenplaatsen, referenties en ordernummers worden vóóraf afgestemd.
• Orders voor het distributienetwerk kunt u op werkdagn vóór 14:00 uur aanleveren. Voor transport en koeriersopdrachten staan wij 24/7 voor u klaar.

Orderanalyse en planning

• Onze planners analyseren alle transportaanvragen en bepalen de meest efficiënte routes. We sturen actief op het beperken van lege kilometers. Daarmee beperken we CO2-uitstoot.
• De bijzondere specificaties van elke zending worden per zending actief bewaakt: afmetingen, temperaturen, laad- en lostijden, bereikbaarheid van de locaties en het voorkeurstype voertuig.
• Waar mogelijk combineren we orders tot efficiënte routes. Waar nodig plannen we dedicated (non-stop) transport om de kwaliteit van de aanvraag te borgen.

Bepalen van de uitvoering

• Op basis van de orderspecificaties wordt de meest geschikte chauffeur en voertuig toegekend.
• Hierbij wordt gekeken naar de beste match qua voertuigtype, de expertise van de chauffeur en de afstand tot de ophaal- en afleverlocatie.
  
  Benieuwd naar ons wagenpark?

Perfecte communicatie met de klant

• De klant wordt vooraf op de hoogte gesteld van de geplande levertijd.
• Op de dag van uitvoering wordt er een link verstrekt met daarin een LIVE-tracker met de meest punctuele aankomsttijd van de chauffeur.
• Opdrachtgevers krijgen via een ETA-portal toegang tot al hun zendingen. Daarmee hebben ze zelf inzicht in alle zendingen in onze keten en kunnen ze snel schakelen met hun klanten.

Laden en ophalen van de zending

• Onze chauffeur haalt de zending op de afgesproken tijd en locatie.
• De zending wordt zorgvuldig geladen en voorzien van de juiste documentatie. Quality checks op breuk en temperatuur worden standaard uitgevoerd door onze getrainde chauffeurs.
• De chauffeur laat zelfs een glimlach achter bij het laadadres.

Executiemanagement en temperatuurbewaking

• De zending wordt tijdens het transport continu gemonitord om de kwaliteit, tijdigheid en het afleversucces te garanderen. Dit gebeurt automatisch waar het kan; excepties krijgen onze persoonlijke aandacht.
• Bij temperatuur geconditioneerde transporten wordt de temperatuur van de laadruimte continu gemonitord om de kwaliteit van het product te garanderen.

Lossen en aflevering van de zending

• De zending wordt afgeleverd op de afgesproken tijd en locatie.
• De ontvanger tekent voor ontvangst van de juiste goederen in de juiste condities. De handtekening wordt eventueel met foto zichtbaar in de ETA-portal.

Facturatie

• Na aflevering wordt de klant gefactureerd voor de geleverde diensten volgens de afgesproken tarieven.
• De factuur bevat een gedetailleerde specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden.
• De factuur is voorzien van vooraf afgestemde kostenplaatsen zodat we interne stroomlijning bij onze opdrachtgevers borgen.

Hebben we efficiëntie bereikt door het slim combineren van transport? Dan geven we het voordeel aan u terug en ontvangt u onderaan de factuur LCCK-korting.

Evaluatie en optimalisatie voor een duurzaam partnership

• I&L Logistiek evalueert regelmatig de uitgevoerde transporten om de kwaliteit te verbeteren.
• Rapportages onderbouwen de transportactiviteiten. Samen met opdrachtgevers bespreken we kansen en verbetermogelijkheden in de samenwerking. En bouwen we aan een efficiëntere logistiek.
• Er wordt gezocht naar mogelijkheden om processen te optimaliseren en de dienstverlening verder te verfijnen.
• Daarmee bouwen we actief aan een lagere Total Cost of Logistics.
  
  Benieuwd naar wat ons drijft?
  
  Of liever meteen in contact?